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2018/4/21 承接会员最高返3500的钥匙管理规程
承接会员最高返3500的钥匙管理规程  1目的  做好钥匙的分类管理,明确钥匙的保管与发放工作流程。  2适用范围  适用于分公司所承接会员最高返3500的钥匙的分类、保管和发放的管理。  3职责  3.1管理中心负责对钥匙的分类、保管和发放管理。  4工作流程  4.1钥匙分类  4.
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2018/4/21 会员最高返3500管理中心有偿便民服务规程
会员最高返3500管理中心有偿便民服务规程  1目的  规范便民服务工作,确保为用户提供及时、方便、满意的服务。  2适用范围  适用于管理中心开展的为用户提供的有偿服务(即管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务)工作。  3职责  3.1会员最高返3500助理负责策划、制定并落
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2018/4/21 会员最高返3500项目用户档案管理规程
会员最高返3500项目用户档案管理规程  1目的  规范用户档案的保管与跟踪工作。  2适用范围  适用于管理中心用户档案的保管与跟踪。  3职责  3.1会员最高返3500助理负责监控用户档案保管与跟踪工作。  3.2会员最高返3500管理员负责依照本规程具体实施用户档案的建立、保管与跟踪。  4工
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2018/4/21 会员最高返3500的装修管理规程
会员最高返3500的装修管理规程  1目的  规范装修(包括施工)的申报、审批的程序,以便对大厦的装修实施有效管理。  2适用范围  适用于管理中心的会员最高返3500装修管理。  3职责  3.1管理中心经理负责会员最高返3500装修申请的审批。  3.2管理员负责对装修的申报、进场、监管和退场等过
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2018/4/21 会员最高返3500的入伙管理规程
会员最高返3500的入伙管理规程  1目的  明确对会员最高返3500的入伙管理实施控制的职责、方法和要求,以确保用户顺利而有秩序的入住。  2适用范围  适用于分公司所承接的会员最高返3500的入伙管理。  3职责  3.1会员最高返3500管理中心行政部负责入伙管理中的主要事务。  3.2财务部负责制定入伙预交
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2018/4/20 某大厦楼宇巡查管理规程
某大厦楼宇巡查管理规程  1目的  规范楼宇巡视检查(以下简称巡查)工作,保障XX大厦正常的工作和生活秩序。  2适用范围  适用于XX大厦的楼宇巡查工作。  3职责  3.1值班经理负责楼宇巡查的监督和抽查工作。  3.2保安部负责依照本规程实施楼宇日常消防
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2018/4/14 大厦业户装修守则(二)
大厦业户装修守则(二)  为配合各业/租户装修工作顺利进行,管理中心特制订以下装修守则,请各业/租户督促有关装修人员与管理中心充分合作,遵守本守则内容。  1.所有客户进行内部装修必须接受管理中心统一管理。  2.在装修工作开展前,需要求装修公司签订《治安责任
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2018/4/14 大厦管理中心装修承诺书
大厦管理中心装修承诺书  致:  大厦管理中心  *本人/本公司是     大厦办公楼     层    房间客户,现委托 &nb
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2018/4/14 大厦二次装修违规处罚规定
大厦二次装修违规处罚规定  一次二次三次备注  施工人员不佩戴工作证警告100元300元再发现,驱离现场  施工人员乘坐客梯警告50元100元再发现,驱离现场  施工人员便用客用卫生间警告50元100元再发现,驱离现场  不按要求噪音施工的300元600元90
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2018/4/14 写字楼室内装修工程的防火要点
写字楼室内装修工程的防火要点  室内装修工程是一项重要的消防基础工作,各有关单位在实际工作中应按照国家技术监督局、建设部1995年3月29日联合发布、1995年10月1日实施的《建筑内部装修设计防火规范》 (以下简称装修规范)或更新的要求,认真做好以下六件事:
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2018/4/14 写字楼装修工程消防送审所需资料程序
写字楼装修工程消防送审所需资料程序  建筑装修工程消防审核程序  1、建筑装修工程的建设单位,产权单位或会员最高返3500管理单位应到所管辖的消防监督机关领取并填写北京市消防局制发《北京市建筑装修改造工程消防审核申报表》。  2、填写申报表后,由所建设单位,产权单位或会员最高返3500管
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2018/4/14 大厦入驻客户二次装修程序简介
大厦入驻客户二次装修程序简介  1.客户向管理中心提前5~7天提出室内装修申请,填写并提交以下表格;  *装修申请表  *装修改造工程消防审核申报表[由施工方提供](建筑面积在200m2以上)  *装修承诺书  *装修期间临时电力供应申请表  2.客户亦要向管
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2018/4/13 大厦业户装修守则
大厦业户装修守则  为配合各业/租户装修工作顺利进行,管理中心特制订以下装修守则,请各业/租户督促有关装修人员与管理中心充分合作,遵守本守则内容。  1、所有客户进行内部装修必须接受管理中心统一管理。  2、在装修工作开展前,要求装修公司签订《治安消防安全责任
栏目:客服阅读:15
2018/4/13 大厦装修单位工作人员管理规定
大厦装修单位工作人员管理规定  各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,会员最高返3500部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。  为保障装修工作顺利进行,请切实执
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2018/4/11 阳光家园房屋租赁管理规定
阳光家园房屋租赁管理规定  为维持阳光家园小区会员最高返3500的正常运作,保护好业主和使用人的生活环境,维护业主的利益,会员最高返3500公司就小区出租房屋的管理说明如下:  一、阳光家园小区业主出租自己的房屋时,须与租赁人签订会员最高返3500《租赁合同》,并严格遵守合同条款。  二、业主出租房屋
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2018/4/11 阳光家园房屋租赁管理规程
阳光家园房屋租赁管理规程  一、房屋租赁程序  (1)业主可委托管理处代为出租,亦可自行出租。  (2)委托会员最高返3500公司出租房屋时,业主需向客服中心填写《房屋委托出租申请表》一式两份。  (3)无论是委托出租还是业主自行出租,均应要求租赁双方填写《出租房屋登记表》
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2018/4/10 阳光家园便民服务制度
创优文件  ——阳光家园便民服务制度  1目的  明确对业主/客户(以下简称业户)投诉(服务需求)进行处理的职责和工作流程,以确保业户投诉(服务需求)得到及时、准确、合理的解决。  2适用范围  适用于本公司会员最高返3500管理过程中所出现的业户投诉(服务需求)的处理。 
栏目:客服阅读:26
2018/4/10 阳光家园回访制度
创优文件  ——阳光家园回访制度  1目的  通过与业主/客户(以下简称业户)的沟通,及时了解业户的实际需要,满足其要求,改进工作,提高会员最高返3500管理的服务质量。  2适用范围  适用于公司所有员工与业户的沟通活动。  3职责  3.1管理处负责人代表公司与会员最高返3500管理
栏目:客服阅读:16
2018/4/10 会员最高返3500管理报修、投诉制度
创优文件  ——会员最高返3500管理报修、投诉制度  1目的  明确对业主/客户(以下简称业户)投诉(服务需求)进行处理的职责和工作流程,以确保业户投诉(服务需求)得到及时、准确、合理的解决。  2适用范围  适用于本公司会员最高返3500管理过程中所出现的业户投诉(服务需求)的处理。
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2018/4/10 现场装修巡视工作指引
现场装修巡视工作指引  部门:会员最高返3500部  类别:巡视类  对象:装修户  工作等级:C 周期:随机  控制工时:1小时  工作项目:现场装修巡视  1 工作时间  1.1有效工作时间: 工作时间内  1.2工作对象:装修户  2 作业条件  
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